頭圖來(lái)源：ima

 

10月23日，ima open day上，騰訊ima公布了ima2.0版本，并在24號(hào)開(kāi)啟了內(nèi)測(cè)。

 

ima2.0版本包括了以agent能力為基礎(chǔ)的「任務(wù)模式」，以及知識(shí)庫(kù)「AI要點(diǎn)」等功能。升級(jí)后的ima，將成為能理解目標(biāo)、執(zhí)行任務(wù)、產(chǎn)出結(jié)果的「共事伙伴」。

 

上線(xiàn)一年以來(lái)，ima知識(shí)庫(kù)文件總量達(dá)到2億，相較今年1月，今年9月月月活增長(zhǎng)突破80倍。

 

這組數(shù)據(jù)，既是「第二大腦」類(lèi)產(chǎn)品高速增長(zhǎng)的證明，也引發(fā)了一個(gè)問(wèn)題——當(dāng)用戶(hù)瘋狂「囤積」信息，這個(gè)「大腦」究竟是變得更智慧了，還是會(huì)成了一個(gè)更臃腫、更讓人焦慮的「數(shù)字倉(cāng)庫(kù)」？如何才能更有效地讓這個(gè)「第二大腦」運(yùn)作起來(lái)？

 

ima 2.0版本的發(fā)布，特別是基于A(yíng)gent能力的「任務(wù)模式」的發(fā)布 ，可以看出其正在試圖回答這個(gè)問(wèn)題。

 

從被動(dòng)「知識(shí)庫(kù)」成為主動(dòng)「共事伙伴」，ima 不再滿(mǎn)足于幫用戶(hù)「存起來(lái)」，而是要開(kāi)始替用戶(hù)「用得好」 ，這也是一次關(guān)于人與信息關(guān)系的再思考。

 

不過(guò)，關(guān)于筆者關(guān)心的ima能否整理「微信收藏夾」，目前看來(lái)無(wú)望，主要是由于隱私等問(wèn)題，ima產(chǎn)品負(fù)責(zé)人Jayden舉了個(gè)例子，比如用戶(hù)收藏的內(nèi)容可能會(huì)有一些群聊當(dāng)中其他人的言論，那這個(gè)就會(huì)涉及到一些隱私問(wèn)題。

 

就像活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)有其他用戶(hù)提到的「ima、騰訊元寶和微信公眾號(hào)后臺(tái)，這三者都有知識(shí)庫(kù)...未來(lái)會(huì)把這三個(gè)產(chǎn)品打通或整合嗎？」 。

 

ima團(tuán)隊(duì)明確回應(yīng)：「目前這還是不同的產(chǎn)品。騰訊非常尊重用戶(hù)的數(shù)據(jù)隱私，就像QQ和微信的數(shù)據(jù)在內(nèi)部也不會(huì)透?jìng)骰虼蛲?。目前還沒(méi)有把（不同產(chǎn)品間的）數(shù)據(jù)進(jìn)一步打通的計(jì)劃?！?/p>

 

1 當(dāng)知識(shí)庫(kù)學(xué)會(huì)「做任務(wù)」：從存儲(chǔ)信息到完成工作

 

ima 2.0的「任務(wù)模式」，核心是Agent（智能體）能力。 用戶(hù)交互的邏輯發(fā)生了改變：不再是給AI一個(gè)「關(guān)鍵詞」，而是給它一個(gè)「目標(biāo)」。

 

ima 2.0的「任務(wù)模式」支持生成報(bào)告、播客兩種內(nèi)容形態(tài)，用戶(hù)可在首頁(yè)或知識(shí)庫(kù)內(nèi)用自然語(yǔ)言提問(wèn)發(fā)起任務(wù)，還可以給任務(wù)加上知識(shí)庫(kù)、文檔、圖片、音頻、網(wǎng)頁(yè)、筆記等附件，相當(dāng)于大模型在執(zhí)行任務(wù)時(shí)有了「參考課本」 ；在生成音頻形態(tài)的播客時(shí)，則支持選擇對(duì)談人數(shù)、音色等，滿(mǎn)足學(xué)習(xí)或工作場(chǎng)景下的深度信息處理和創(chuàng)作需求。

 

圖片來(lái)源：ima

 

「任務(wù)模式」的推出，直指一個(gè)核心痛點(diǎn)：知識(shí)管理不應(yīng)止于「收藏」。

 

新版ima允許用戶(hù)直接在首頁(yè)或知識(shí)庫(kù)內(nèi)，用自然語(yǔ)言發(fā)起一個(gè)復(fù)雜任務(wù)，比如「幫我寫(xiě)一份新能源汽車(chē)市場(chǎng)報(bào)告」或「為我設(shè)計(jì)一節(jié)‘生成式AI’教學(xué)播客」 。

 

報(bào)告生成滿(mǎn)足了工作與學(xué)習(xí)場(chǎng)景下對(duì)結(jié)構(gòu)化信息的剛需，而播客生成則展現(xiàn)了AI在非結(jié)構(gòu)化、創(chuàng)意性?xún)?nèi)容上的潛力。

 

它的關(guān)鍵升級(jí)在于，用戶(hù)可以同時(shí)「喂」給AI相關(guān)的知識(shí)庫(kù)、文檔、音頻、網(wǎng)頁(yè)等附件，作為執(zhí)行任務(wù)的「參考課本」 。

 

啟動(dòng)后，ima將不再是簡(jiǎn)單的「搜索」，而是通過(guò)大模型自主拆解和規(guī)劃任務(wù)步驟 。

 

它會(huì)主動(dòng)調(diào)用一系列工具——包括精讀內(nèi)容、全網(wǎng)搜索、知識(shí)庫(kù)查詢(xún)和內(nèi)容創(chuàng)作——來(lái)完成指令 。 在這個(gè)過(guò)程中，Agent會(huì)進(jìn)行自我監(jiān)測(cè)與修正，試圖將過(guò)去繁瑣的「搜、讀、寫(xiě)」工作流一體化，最終產(chǎn)出可直接使用的結(jié)果，如一份報(bào)告或是一期支持多人、多音色的播客 。

 

Agent不僅能完用戶(hù)「要求」的工作，還能以一種更具創(chuàng)造力的方式，超出你的預(yù)期。

 

與此同時(shí)，知識(shí)庫(kù)的底層能力也在升級(jí)。 新增的「AI要點(diǎn)」功能，意味著系統(tǒng)會(huì)嘗試自動(dòng)為知識(shí)庫(kù)生成結(jié)構(gòu)化摘要，讓「存量」信息變得更易于被AI理解和調(diào)用 。

 

極客公園也體驗(yàn)了ima 2.0內(nèi)測(cè)的「任務(wù)模式」。

 

圖片來(lái)源：極客公園

 

我先是讓ima自己測(cè)評(píng)自己，「寫(xiě)一篇ima 2.0的測(cè)評(píng)稿，并且要和它在市場(chǎng)的同類(lèi)產(chǎn)品如Notion AI、get筆記等進(jìn)行對(duì)比?！?/p>

圖片來(lái)源：極客公園

 

ima在執(zhí)行任務(wù)前跟我確認(rèn)具體細(xì)節(jié)。

 

圖片來(lái)源：極客公園

 

在14分鐘的等待過(guò)后，ima完成了這份測(cè)評(píng)，不過(guò)看起來(lái)它似乎沒(méi)有解讀到「稿件」這個(gè)格式上的要求，給出的是羅列式的對(duì)比結(jié)果。

 

可以看到，ima的對(duì)比過(guò)程很詳細(xì)，但是在最終結(jié)果輸出后，并沒(méi)有給我一個(gè)「復(fù)核」的余地，只能在旁邊記筆記，不像其他產(chǎn)品，在輸出結(jié)果后，任務(wù)對(duì)話(huà)框還在，還可以繼續(xù)多輪復(fù)核，但在ima，目前看起來(lái)只能跳出這個(gè)任務(wù)再去自行復(fù)核。

 

我繼續(xù)試了試播客生成。我把剛剛的ima測(cè)評(píng)文檔加入了個(gè)人知識(shí)庫(kù)，「根據(jù)ima測(cè)評(píng)內(nèi)容文檔，改編成一期10分鐘的雙人對(duì)談式播客。A主播是科技評(píng)論員，風(fēng)格犀利；B主播是產(chǎn)品觀(guān)察家，風(fēng)格溫和。請(qǐng)生成他們的對(duì)話(huà)腳本，并直接生成音頻?！?/p>

 

圖片來(lái)源：極客公園

 

可以看到ima生成的這份播客腳本也是非常詳細(xì)。

 

不過(guò)目前還沒(méi)有在mac版本上看到「生成播客」的按鈕，于是我打開(kāi)了手機(jī)端的ima，在個(gè)人知識(shí)庫(kù)里選擇了這份剛剛生成的測(cè)評(píng)文檔，很快，ima就為我生成了這個(gè)時(shí)長(zhǎng)大約13分鐘的播客。

 

圖片來(lái)源：極客公園

 

播客鏈接如下：【問(wèn)問(wèn)ima】生成播客 https://ima.qq.com/share/#/ai-chat/XpiTdIGzS 

 

我把耳機(jī)分給旁邊的朋友（沒(méi)有告訴她這是個(gè)AI播客），她聽(tīng)了一半，反饋是「聽(tīng)起來(lái)聊的還行，就是有點(diǎn)太平了」，AI確實(shí)高效，但人感也是難以比擬的。

 

2 在用戶(hù)的反饋中「生長(zhǎng)」，2億份文件催出的進(jìn)化

 

ima能夠在短短一年內(nèi)積累2億份知識(shí)庫(kù)文件，獲得從醫(yī)生、律師到教師、海關(guān)等20多個(gè)行業(yè)的深度應(yīng)用，其背后是一套快速迭代、深度聆聽(tīng)用戶(hù)需求的產(chǎn)品哲學(xué)。

 

ima產(chǎn)品負(fù)責(zé)人Jayden ｜圖片來(lái)源：ima

 

ima產(chǎn)品負(fù)責(zé)人Jayden在開(kāi)場(chǎng)時(shí)提到，團(tuán)隊(duì)的初衷是想幫助人們「抓住劃過(guò)指尖卻抓不住的信息」。 而產(chǎn)品經(jīng)理Jason則分享了這條「抓住信息」的道路是如何在用戶(hù)的聲音中被鋪就的。

 

在產(chǎn)品上線(xiàn)前，團(tuán)隊(duì)曾為個(gè)人空間的容量進(jìn)行過(guò)激烈的討論。 最初的設(shè)想是1G，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)希望用戶(hù)放入知識(shí)庫(kù)的都是經(jīng)過(guò)「精挑細(xì)選」的內(nèi)容。

 

但用戶(hù)的反饋打破了這一設(shè)想?！溉绻鹖ma是我的第二個(gè)大腦，誰(shuí)會(huì)希望自己的大腦有容量焦慮？」——這句來(lái)自用戶(hù)的靈魂式拷問(wèn)，讓團(tuán)隊(duì)徹夜討論，最終決定將個(gè)人空間擴(kuò)容到30G。

 

這一決策背后，體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品定位的洞察：工具不應(yīng)該給用戶(hù)增加新的負(fù)擔(dān)和篩選成本，而應(yīng)該提供足夠的安全感，讓用戶(hù)可以放心地將一切信息「丟」進(jìn)來(lái)，將整理和篩選的難題交給AI。

 

另一個(gè)討論是關(guān)于「文件夾」。 ima的早期版本極其簡(jiǎn)潔，沒(méi)有文件夾功能，是希望用戶(hù)能徹底擺脫傳統(tǒng)的文件管理束縛，完全依賴(lài)AI進(jìn)行檢索。

 

但這引發(fā)了用戶(hù)截然相反的反饋：一部分「初心派」用戶(hù)認(rèn)為這正是產(chǎn)品的魅力所在，清爽、無(wú)負(fù)擔(dān)；而另一部分「現(xiàn)實(shí)派」用戶(hù)則感到焦慮，「文件像掉進(jìn)了一個(gè)巨大的黑洞，這種失控感讓人不安」。

 

團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也因此分裂成兩派，進(jìn)行了激烈的討論。 最終，他們選擇了一個(gè)更成熟的方案：保留主界面的簡(jiǎn)潔，同時(shí)允許有需要的用戶(hù)在二級(jí)界面方便地創(chuàng)建文件夾。

 

Jason總結(jié)稱(chēng)不希望盲目堆砌功能，但簡(jiǎn)潔也并不意味著簡(jiǎn)單。 這個(gè)案例詮釋了ima的價(jià)值觀(guān)：尊重用戶(hù)習(xí)慣，同時(shí)提供更優(yōu)越、更未來(lái)的解決方案。

 

從快速迭代，到擁抱用戶(hù)反饋，再到知識(shí)庫(kù)從個(gè)人走向共享、走向公開(kāi)，ima的每一步都踩在真實(shí)的需求上。

 

ima的這次升級(jí)，可以說(shuō)是被過(guò)去一年的高速增長(zhǎng)「逼」出來(lái)的。

 

當(dāng)一個(gè)工具足夠強(qiáng)大且易用，它就不再僅僅是工具，而會(huì)成為一種基礎(chǔ)設(shè)施，催生出千人千面的應(yīng)用范式。 在ima的案例中，我們看到了知識(shí)在不同行業(yè)中被激活、應(yīng)用和增值。

 

對(duì)于醫(yī)生、律師這類(lèi)高度依賴(lài)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)，ima成為了他們的「外接大腦」。

 

在醫(yī)療領(lǐng)域，重癥醫(yī)學(xué)主任醫(yī)師孫孝利將最新的醫(yī)學(xué)指南和臨床病例搭建成知識(shí)庫(kù)，在遇到復(fù)雜病情時(shí)，可以隨時(shí)向這個(gè)「醫(yī)療第二大腦」提問(wèn)，快速查詢(xún)知識(shí)、輔助制定治療方案。 這不僅提升了效率，也在關(guān)鍵時(shí)刻為患者的安全增加了一重保障。

 

在法律領(lǐng)域，王杰文律師將一個(gè)法官審理的778份判例全部上傳至ima，通過(guò)AI提煉其裁判傾向和邏輯。 過(guò)去需要耗時(shí)一周的研判工作，現(xiàn)在半天就能完成。 這也是將「數(shù)據(jù)」轉(zhuǎn)化為「洞察」的典型應(yīng)用。

 

還有政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，錢(qián)江海關(guān)將200多部法規(guī)和上千條咨詢(xún)實(shí)例構(gòu)建成AI知識(shí)庫(kù)，讓政策答復(fù)的準(zhǔn)確率接近100%。 過(guò)去面對(duì)民眾五花八門(mén)的提問(wèn)，一線(xiàn)人員可能需要翻閱大量文件，現(xiàn)在只需簡(jiǎn)單提問(wèn)，AI就能給出兼具權(quán)威性和可操作性的標(biāo)準(zhǔn)答案。

 

教育領(lǐng)域，擁有25年教齡的歷史老師「定哥」，則展示了一個(gè)AI如何成為「考點(diǎn)分析師」與「答疑助教」的生動(dòng)案例。

 

他將自己10余年積累的3萬(wàn)份教學(xué)資料、全國(guó)高考題、名師講義全部注入ima。 過(guò)去，學(xué)生遇到問(wèn)題只能等老師有空再解答，學(xué)習(xí)進(jìn)度常常被拖慢。 現(xiàn)在，學(xué)生可以隨時(shí)向這個(gè)「不知疲倦」的助教提問(wèn)，獲得個(gè)性化的指導(dǎo)。他所帶班級(jí)年級(jí)前20名的人數(shù)，從過(guò)去的2-3人增加到了8人。

 

而且，「定哥」發(fā)現(xiàn)，AI并沒(méi)有削弱學(xué)生的獨(dú)立思考能力，反而因?yàn)榻鉀Q了大量信息檢索和基礎(chǔ)答疑的工作，讓學(xué)生有更多時(shí)間去進(jìn)行更高層次的追問(wèn)和探索，真正實(shí)現(xiàn)了因材施教。

 

正如ima產(chǎn)品負(fù)責(zé)人Jayden所言，創(chuàng)造ima并非只為解決效率難題，而是要讓信息「不只是‘存起來(lái)’，還能‘抓得住’、‘用得好’」 。 2.0的「任務(wù)模式」，正是ima為這2億份「存量」文件，尋找「增量」價(jià)值的最新嘗試。

 

不過(guò)，關(guān)于筆者關(guān)心的ima能否整理「微信收藏夾」，目前看來(lái)無(wú)望，主要是由于隱私等問(wèn)題，Jayden舉了個(gè)例子，比如用戶(hù)收藏的內(nèi)容可能會(huì)有一些群聊當(dāng)中其他人的言論，那這個(gè)就會(huì)涉及到一些隱私問(wèn)題。

 

就像活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)有其他用戶(hù)提到的「ima、騰訊元寶和微信公眾號(hào)后臺(tái)，這三者都有知識(shí)庫(kù)和自動(dòng)回復(fù)功能 。我需要把一套資料上傳到三個(gè)不同的地方，但它們都是騰訊一家的 。未來(lái)會(huì)把這三個(gè)產(chǎn)品打通或整合嗎？」

 

ima團(tuán)隊(duì)回應(yīng)稱(chēng)，「目前這還是不同的產(chǎn)品 。騰訊非常尊重用戶(hù)的數(shù)據(jù)隱私，就像QQ和微信的數(shù)據(jù)在內(nèi)部也不會(huì)透?jìng)骰虼蛲?。目前還沒(méi)有把（不同產(chǎn)品間的）數(shù)據(jù)進(jìn)一步打通的計(jì)劃。」

 

關(guān)于ima在信息保密方面有哪些措施，以及如果信息（如通過(guò)截屏）被泄露，是否有追蹤溯源的功能，還有未來(lái)是否會(huì)考慮上線(xiàn)如水印等特殊的信息保護(hù)功能等問(wèn)題，ima團(tuán)隊(duì)回應(yīng)稱(chēng)數(shù)據(jù)只會(huì)用于用戶(hù)自己的問(wèn)題和操作場(chǎng)景，并不會(huì)被用于模型的訓(xùn)練以及不同用戶(hù)間的數(shù)據(jù)是“完全是隔離”的；以及用戶(hù)信息存儲(chǔ)在騰訊云的數(shù)據(jù)庫(kù)上，騰訊云在數(shù)據(jù)傳輸、備份和容災(zāi)方面有高標(biāo)準(zhǔn) 。

 

關(guān)于信息泄露追蹤 (水印)的需求，團(tuán)隊(duì)稱(chēng)首先在知識(shí)庫(kù)的成員管理中有審批和加入機(jī)制，這是第一層把關(guān)，其次后續(xù)會(huì)考慮提供類(lèi)似騰訊文檔的水印工具（如設(shè)置密度和文字） ，但ima只提供工具，最終的應(yīng)用（如何保密）還是需要用戶(hù)自己的意識(shí)和判斷。

 

回顧ima這一年的發(fā)展，從一個(gè)簡(jiǎn)潔的知識(shí)庫(kù)到一個(gè)能夠執(zhí)行復(fù)雜任務(wù)的Agent平臺(tái)，其內(nèi)核始終圍繞著「生長(zhǎng)」二字。

 

知識(shí)不應(yīng)被固化在某個(gè)人的大腦或硬盤(pán)里，它應(yīng)該像種子一樣被種下，在連接與交互中持續(xù)生長(zhǎng)，最終匯聚成一片廣袤的森林。

 

與AI「共事」，共同探索、共同創(chuàng)造，是在這場(chǎng)由AI驅(qū)動(dòng)的生產(chǎn)力革命中，對(duì)我們每個(gè)人思考、學(xué)習(xí)和工作而言更好的方式。